Authentizität
Ich führe auf Augenhöhe und mit gegenseitigem Respekt. Ein Team bringt nur dann Spitzenleistung, wenn es seinem Teamleiter vertraut.
Über mich
Menschlich starten.
Menschlich sein.
Menschlich bleiben.
Für mich ist das kein Spruch, sondern eine Haltung – im Team, beim Kunden und im Ehrenamt.
Meine Philosophie
Persönlichkeit entsteht durch Arbeit und eigene Leistung.
Mein beruflicher und privater Weg ist geprägt von der Überzeugung, dass gute Führung und echter Erfolg auf Menschlichkeit und harter Arbeit beruhen.
Loyalität ist für mich ein hohes Gut – sie gebührt denen, die sie geben. Ich setze auf klare Kommunikation, ehrliche Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung.
Und ich bleibe neugierig: Jedes Jahr schließe ich mindestens eine Weiterbildung ab – im Vertrieb, in der IT, bei der Feuerwehr oder im Sanitätsdienst. Denn Stillstand ist für mich keine Option.
Wofür ich stehe
Drei Werte.
Jeden Tag.
Leistung
KPIs, Prozesse, Ergebnisse: Ich mache Leistung messbar und verbessere Abläufe analytisch – vom Kassenabschluss bis zur Smartbar.
Loyalität
Ob 24/7-Bereitschaft für die Filiale oder Einsatz bei der Feuerwehr – auf mich ist Verlass, wenn es darauf ankommt.
Fähigkeiten
Werkzeuge, die ich
täglich nutze.
80%
MS Office
Word, Excel, PowerPoint
80%
Google Workspace
Docs, Sheets, Drive
60%
Adobe
Acrobat & Creative Tools
50%
WW-Systeme
Warenwirtschaft
DeutschMuttersprache
EnglischB1
Kompetenzen
Was ich einbringe.
Lokale IT-Administration
Zuständig für die gesamte Filialtechnik, IT-Infrastruktur und Server – inklusive First- und Second-Level-Support im Haus.
Teamkoordination
Arbeitspläne, KPI-Auswertung und lösungsorientierte Mitarbeiterführung in drei Bereichen.
Reklamations- & Forderungsmanagement
Deeskalierendes Beschwerdemanagement in der Filiale – auch bei anwaltlicher Eskalation. Dazu Erfahrung im Mahnwesen bei C2B-Geschäften: dokumentiert, fristgerecht und konsequent.
Social-Media-Marketing
Planung und Videoschnitt für die Social-Media-Kanäle der Filiale – mit KPI- und Erfolgsauswertung.
Smartphone-Service
Zertifizierter Techniker (Apple & Google ASP) und verantwortlich für die Smartbar.
Neugierig geworden?
Auf der nächsten Seite finden Sie meinen Werdegang und alle Zertifikate im Überblick.